2018/08/16

【障害報告/解決済】障害発生のご報告とお詫び

日頃、らくごのブンカをご利用いただきありがとうございます。

この度、下記のとおり一部のユーザー様におきまして障害が発生しておりましたのでご報告並びにお詫び申し上げます。

障害発生日時2018年8月14日(火) 夕方
対応完了日時2018年8月16日(木) 19:45頃
発生した障害の内容再生不能
影響範囲Windows端末上でInternet Explorerを
ご利用されているユーザー様の一部
発生の経緯と原因適宜実施をしておりますマイナーアップデートにおいて、
自動連続再生のオン/オフボタンを設置しました際、
Internet Explorerの一部のバージョンにおいてエラーとなる内容が含まれておりました。
現在は、既に修正を完了し、正常な動作を確認しております。
本障害に関するお問い合わせお問い合わせよりご連絡ください。

らくごのブンカでは、引き続き皆様が快適にご利用いただけますよう努めてまいります。
この度は、ユーザーの皆様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

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